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            信息公開

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            市國家稅務局

            服務承諾

              為更好地服務我市經濟社會發展大局,服務廣大納稅人,鶴壁市國家稅務局做出以下承諾,并向社會公開,請對我們的工作予以監督。

              一、辦稅服務承諾

              (一)我們按照有關規定認真落實各項稅收優惠政策。

              (二)我們為您提供免費涉稅資料。您可以在辦稅服務場所免費領取正常辦稅所必需的納稅申報表和涉稅申請審批文書,查閱填寫范本。

              (三)我們在辦稅服務場所實行首問負責制,并為您提供導稅及“一次性告知”服務。

              (四)我們為您提供預約服務。您可以通過各辦稅服務廳對外公布的服務電話或直接到所在地辦稅服務廳預約辦稅事項和時間,我們將在約定時間為您服務;您也可以撥打12366納稅服務熱線,座席人員會為您提供所在地辦稅服務廳的預約電話。

              (五)我們為您提供延時服務。對下班時正在為您辦理的涉稅事項,我們將根據需要延長辦稅時間,直到辦結。

              (六)我們為您提供限時服務。對您需辦理的各類涉稅事項,我們在法律法規規定的范圍內,提供限時服務。

              二、涉稅事項承諾

              (一)稅務登記承諾

              對您申請辦理設立登記、扣繳稅款登記、變更登記、停復業登記、注銷登記(雙定戶)、報驗登記以及申請辦理稅務登記驗證、換證,資料齊全的,我們在受理后即時辦結。

              (二)發票管理承諾

              對您申請辦理發票領購資格的認定和變更,資料齊全的,我們在受理后3個工作日內辦理完畢;對您申請領購發票、 、發票繳銷,資料齊全的,我們在受理后即時辦結。

              (三)稅務檢查承諾

              除預先通知有礙檢查的情況外,在對您準備實施稅務檢查時,會提前通知您,并告知您檢查的時間以及需要準備的資料。稅務人員在檢查時,會按照規定出示稅務檢查證和《稅務檢查通知書》,否則您有權拒絕檢查。

              (四)信息保密承諾

              您的商業秘密和個人隱私,我們會依法嚴格保密。

              三、稅務行政救濟承諾

              納稅人對稅務機關具體行政行為不服,可以在法律規定的期限內,依法申請行政復議;我們在受理申請后60日內作出復議決定。如果出現情況復雜等法定原因需要延長審理時限的,我們將依法告知您延長的具體期限。

              四、接受監督承諾

              國稅機關、國稅人員未能遵守上述承諾的,您有權以書面或口頭方式向同級或上級國稅機關投訴。我們將及時進行調查處理,并將處理結果及時告知您。

              監督電話:12366  0392-3312032


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