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            信息公開

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            市財政局

            服務承諾

              為進一步加強政風行風建設,提高服務質量和辦事效率,現向社會鄭重承諾如下:

              一、實行政務公開。建立鶴壁財政信息網(網址:http://www.hbsczj.gov.cn),將辦事依據、辦事程序、辦事時限、辦事結果、辦事部門、收費標準、政策咨詢電話和監督渠道等公布于眾,接受群眾監督。積極做好“三公”經費、行政經費的公開,增加財政工作透明度。

              二、執行首問責任制。凡最先接待服務對象的工作人員為首問責任人,必須認真負責地辦理受理的問題;屬于本職范圍的事項即時受理,不屬于自己職責范圍的,要熱情地引導到相關科室或部門辦理。

              三、落實限時辦結制。簡化審批程序,實行限時服務,提高辦事效率。對符合條件,手續、資料齊備的審批事項,按有關規定和承諾時限按時辦結,不無故拖延。在手續不全或不清楚的情況下,實行一次性告知制,將如何辦理、如何補辦的相關手續資料材料以及辦理時限要求等一次性告知對方,并對外來辦事人員提出的各種問題給予耐心細致的解釋。人民代表大會批準預算后,自批準之日起30日內批復本級各部門預算,并報人大常委會備案。

              四、堅持依法審批(許可)。依法行使法律法規授予財政部門的行政許可和行政審批權限,深入推進規范權力運行制度建設,進一步規范和完善行政許可和行政審批內容、程序、時限和監督措施,嚴格執行財政行政處罰裁量權基準,做到依法行政。

              五、開展優質服務。所有局領導和科室(單位)主要負責人每年到基層開展調研時間不少于60天,盡力為基層群眾辦實事、做好事、解難事。各科室(單位)定期走訪對口聯系的市本級預算單位和項目業主單位,征求和了解他們對財政工作和干部作風的意見與建議,及時整改存在的問題,提升財政服務效率和質量。所有業務科室(單位)要認真履行財政職能,加大向上爭取項目和資金的力度,切實加強財政支出管理,加快資金撥付進度,為全市經濟和社會發展提供有效財力保障。

              六、認真落實責任追究制。對違反財經紀律、違諾行為的,當事人或知情人可向我局投訴,投訴受理后 ,依照法定程序在 30 個工作日內完成調查核實工作,并將調查處理結果告知投訴人。財政干部違反本承諾制度的,情節輕微的,予以批評教育并責令其向服務對象道歉;情節嚴重的,按照規章制度處罰處分;觸犯法律的,根據性質、情節和事實移送紀檢監察部門或司法機關處理。

              監督電話:3314109、3314107、3314148。


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